Exclusão de conta e dados pessoais
Você pode solicitar o encerramento definitivo da sua conta CheckDoc pelo aplicativo ou pelo Painel Web, usando a conta que deseja excluir.
Após a confirmação da solicitação, serão excluídos os dados pessoais vinculados à conta e os dados armazenados dos serviços realizados, respeitando eventuais obrigações legais, fiscais, regulatórias, de segurança ou de prevenção a fraudes que possam exigir a conservação temporária de determinadas informações.
O que será excluído
Quando aplicável à sua conta e ao seu uso do CheckDoc, a solicitação poderá abranger:
- dados pessoais e cadastrais;
- dados complementares do perfil;
- informações da empresa cadastrada;
- clientes vinculados à conta;
- checklists personalizados;
- serviços em andamento e concluídos;
- fotos, assinaturas e documentos relacionados aos serviços;
- relatórios e recibos armazenados;
- configurações e demais informações associadas à conta.
A exclusão é definitiva. Depois da conclusão do processo, os dados excluídos não poderão ser recuperados.
Como excluir sua conta pelo aplicativo
- Abra o aplicativo CheckDoc.
- Entre na conta que deseja excluir.
- Acesse Perfil.
- Acesse Privacidade e Segurança.
- Acesse “Encerrar conta e apagar os dados”.
- Leia as instruções apresentadas e confirme a solicitação.
Como excluir pelo Painel Web
- Acesse o Painel CheckDoc.
- Entre com a conta que deseja excluir.
- Abra “Privacidade e Segurança”.
- Selecione “Encerrar conta e apagar dados”.
- Leia as informações apresentadas e confirme a solicitação.
Assinatura ativa
O encerramento da conta não deve ser usado como substituto do cancelamento da assinatura.
Se existir uma assinatura ativa, primeiro será necessário cancelá-la pelo Painel.
A exclusão poderá ser concluída depois que a assinatura estiver cancelada ou expirada, conforme as condições apresentadas na conta.
Não consigo acessar minha conta
Se você perdeu o acesso ao aplicativo ou ao Painel, entre em contato com o suporte pelo canal oficial já utilizado no CheckDoc.
Por segurança, poderá ser necessário confirmar sua identidade e a titularidade da conta antes de qualquer procedimento relacionado à exclusão de dados.
Aviso final sobre irreversibilidade
Antes de confirmar a solicitação, revise as informações exibidas no aplicativo. A exclusão da conta e dos dados é uma ação definitiva e poderá manter temporariamente apenas informações exigidas por obrigações legais, fiscais, regulatórias, de segurança ou de prevenção a fraudes.